蔡秀軍：如何打造中國(guó)式現代化标杆醫(yī)院

發布日期：2024-04-29 閱讀次數：289 來源：新(xīn)華網

摘要：

建院不到30年時間，這家“年輕”醫(yī)院，卻“成績斐然”：是中國(guó)首家通過JCI評審、首家加入美國(guó)Mayo Clinic醫(yī)療聯盟的大型綜合性醫(yī)院；在全國(guó)三級公立醫(yī)院績效考核中連續五年蟬聯全國(guó)前1%的A++成績，位列全國(guó)第九名；它始終走在國(guó)内醫(yī)療機構國(guó)際化進程的前列，并通過一系列創新(xīn)舉措，讓“邵醫(yī)模式”成為(wèi)中國(guó)醫(yī)院管理(lǐ)行業的标杆——這就是浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬邵逸夫醫(yī)院。

近日，浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬邵逸夫醫(yī)院院長(cháng)、微創器械創新(xīn)及應用(yòng)國(guó)家工程研究中心主任蔡秀軍教授在第一屆華夏腫瘤免疫治療新(xīn)技(jì )術論壇暨中國(guó)醫(yī)療保健國(guó)際交流促進會腫瘤免疫治療學(xué)分(fēn)會2024年年會上，圍繞“新(xīn)質(zhì)生産力與醫(yī)院高質(zhì)量發展”主題，“揭秘”醫(yī)院的卓越管理(lǐ)之道。

浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬邵逸夫醫(yī)院院長(cháng)蔡秀軍

“六大抓手”推進中國(guó)式現代化标杆醫(yī)院建設

新(xīn)質(zhì)生産力的提出，為(wèi)新(xīn)時代新(xīn)征程加快科(kē)技(jì )創新(xīn)、推動高質(zhì)量發展提供了科(kē)學(xué)指引。新(xīn)質(zhì)生産力如何促進醫(yī)院高質(zhì)量發展？如何以高質(zhì)量發展打造中國(guó)式現代化标杆醫(yī)院？

“新(xīn)質(zhì)生産力在浙大邵逸夫醫(yī)院的發展中發揮了重要作(zuò)用(yòng)！”蔡秀軍說，新(xīn)質(zhì)生産力是指以創新(xīn)為(wèi)主導，具有高科(kē)技(jì )、高效能(néng)、高質(zhì)量特征，符合新(xīn)發展理(lǐ)念的先進生産力質(zhì)态。肩負“最大可(kě)能(néng)地促進人類的身心健康”使命，醫(yī)院通過國(guó)際化、精(jīng)細化、智慧化、人性化、微創化、産業化“六大抓手”，積極推進中國(guó)式現代化标杆醫(yī)院建設，并總結、提煉出“錯位發展、精(jīng)準微創、問題導向、交叉融合”的提升醫(yī)院核心競争力“十六字方針”。

蔡秀軍表示，醫(yī)院始終緻力于建設技(jì )術一流、管理(lǐ)一流、設施一流、服務(wù)一流的現代化國(guó)際化綜合性國(guó)家三甲醫(yī)院。通過全面接軌國(guó)際，取得一系列國(guó)際認證，打造高水平國(guó)際化醫(yī)院。如2006年成為(wèi)國(guó)内首家通過國(guó)際JCI認證的公立醫(yī)院，2011年卒中中心國(guó)内首家通過國(guó)際JCI認證，2013年呼吸治療培訓中心通過美國(guó)呼吸治療學(xué)會認證等，醫(yī)院還不斷拓展高層次、多(duō)元化全球合作(zuò)夥伴，與中美聯合多(duō)學(xué)科(kē)診療中心、國(guó)際罕見病診治中心、Mayo clinic醫(yī)療集團等頂級醫(yī)療機構和著名高校展開合作(zuò)。

蔡秀軍表示，高質(zhì)量發展離不開高質(zhì)量人才的支撐，醫(yī)院非常重視人才培養，設有國(guó)家人才培養專項，國(guó)際“2111”人才培養項目、醫(yī)院領導力發展培養項目等，目前已累計派遣2863人次出國(guó)進修，接待3551名海外專家來院訪問。作(zuò)為(wèi)首家實行委員會管理(lǐ)制度的醫(yī)院，醫(yī)院創新(xīn)設立入院準備中心，全院床位統一調配，推行醫(yī)療輔助新(xīn)角色，如呼吸治療師、臨床藥師、醫(yī)師助手、口腔衛生師等，讓專業的人做專業的事，全面提升臨床效率和效果。

智慧賦能(néng)，建設“未來醫(yī)院”

早在2014年，邵逸夫醫(yī)院就啓動“未來醫(yī)院”建設。蔡秀軍介紹，在“互聯網+醫(yī)療健康”創新(xīn)舉措方面，具體(tǐ)包括“互聯網+”覆蓋院前-院中-院後全流程、智慧藥師、智慧病房、智慧更衣櫃、5G+AR眼鏡、邵逸夫（納裏）互聯網醫(yī)院、區(qū)塊鏈技(jì )術的創新(xīn)應用(yòng)、人工智能(néng)在肝髒腫塊診斷中的應用(yòng)、基于大預言模型的智能(néng)醫(yī)生助理(lǐ)等幾大方面。

“互聯網+”覆蓋院前-院中-院後全流程，讓急診更快速（搭建院前急救信息化系統和一體(tǐ)化綜合急救模式，有效赢得搶救時間、提高搶救成功率）、門診更順暢（門診醫(yī)療服務(wù)全流程移動智慧就醫(yī)）、住院更省心（入院準備中心：“一站式”住院服務(wù)）、出院更便捷（實現床邊辦理(lǐ)出院手續，患者出院時可(kě)以在病房一站式完成結賬、出院小(xiǎo)結單、發票打印、出院帶藥等）。

為(wèi)了讓急救更快速，醫(yī)院還開通醫(yī)療綠色通道（建設五大中心：卒中中心、胸痛中心、創傷中心、危重孕産婦救治中心、危重新(xīn)生兒救治中心，為(wèi)患者提供最快速的服務(wù)）、首創急救一站式服務(wù)模式（急診留觀及搶救病人一次性付費結賬）等。2023年4月，國(guó)内首創“航空救援數字創新(xīn)中心”落戶醫(yī)院，通過“天地”協同，提升應急處置能(néng)力。

“與傳統就診流程相比較，實施智慧醫(yī)療，患者就醫(yī)平均用(yòng)時從4-5小(xiǎo)時縮短為(wèi)1.7小(xiǎo)時，患者滿意度超過95%。”蔡秀軍說。

在促進用(yòng)藥安(ān)全方面，醫(yī)院的智慧藥師，可(kě)以提供用(yòng)藥提醒、用(yòng)藥确認、語音播報等服務(wù)，以提高患者用(yòng)藥依從性，搭起患者與藥師溝通的橋梁，保障用(yòng)藥安(ān)全、有效、經濟，并可(kě)為(wèi)醫(yī)生作(zuò)患者複診用(yòng)藥決策等提供用(yòng)藥依從性數據。

此外，還有提升患者醫(yī)療體(tǐ)驗的智慧病房，幫助醫(yī)生有序工作(zuò)的智慧更衣櫃等“智慧”舉措。醫(yī)院還自主研發5G+AR遠(yuǎn)程急救系統，遠(yuǎn)程助推“山海提升”，幫助基層醫(yī)療體(tǐ)系建立标準化的急診急救流程。該系統目前已在全省14個基層單位推廣使用(yòng)，被亞組委采納應用(yòng)于杭州亞（殘）運動館醫(yī)療保障。

作(zuò)為(wèi)國(guó)内率先以實體(tǐ)醫(yī)院為(wèi)背景、實施分(fēn)級診療的智慧醫(yī)療雲平台，2015年4月上線(xiàn)的邵逸夫（納裏）互聯網醫(yī)院，目前已接入國(guó)内醫(yī)療衛生機構7800餘家，活躍醫(yī)生38萬餘名，核心業務(wù)量（不包含健康咨詢）突破40萬人次/月，讓百姓在家門口就能(néng)享受優質(zhì)醫(yī)療服務(wù)。

蔡秀軍表示，醫(yī)院還牽頭組建“微創器械創新(xīn)及應用(yòng)國(guó)家工程研究中心”，聯合高校科(kē)研院所、企業，以臨床科(kē)學(xué)問題和國(guó)家重大戰略需求為(wèi)導向，重大項目合作(zuò)為(wèi)載體(tǐ)，圍繞疾病的微創診治，開展醫(yī)工信多(duō)學(xué)科(kē)交叉的醫(yī)療器械和診療技(jì )術創新(xīn)研究，建立集學(xué)術研究、技(jì )術開發、成果轉化、臨床應用(yòng)為(wèi)一體(tǐ)的全鏈條式開放共享的服務(wù)平台。在實現我國(guó)微創醫(yī)學(xué)飛躍的同時，推動我國(guó)高端電(diàn)子内鏡和器械、醫(yī)學(xué)影像人工智能(néng)技(jì )術、多(duō)模态醫(yī)學(xué)影像融合手術導航系統、手術機器人系統實現國(guó)産替代，共同推動我國(guó)微創醫(yī)學(xué)的飛躍發展及醫(yī)療器械的自主創新(xīn)。